El conflicte està a tot arreu i sembla que va en augment, pot ser, arrel de la pandèmia o de l’estil de vida actual. Hi ha molta gent més propensa a la crispació amb menys paciència i més individualisme que, juntament amb les situacions personals que tenim tots, es generen conflictes. Per això és imprescindible disposar d’eines per identificar, gestionar i resoldre els conflictes al nostre dia a dia laboral.
Objectius:
- Entendre el conflicte des del seu origen així com la seva evolució i els factors que intervenen per tal d’evitar o controlar la situació
- Conèixer i aprendre a utilitzar diferents tècniques per evitar, gestionar o controlar un conflicte
Programa:
- Origen i comprensió del conflicte
- Negociació col.laborativa
- Estratègies de resolució de conflictes
- Observatori de crisis
- Reflexió entorn conflictiu
Informació del curs:
- Data: 26/11/24 de 9 a 12 h.
- Durada total: 3 h.
- Preu socis: 85 € / Preu no socis: 150 € (parcialment bonificable)
- Lloc: Unió Empresarial de l’Anoia
- Expert: Sergi Gómez Larrea
